店舗流通ネット取引成約実績数3500件突破の背景

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店舗流通ネットでは、創業以来、飲食店の出店支援を行い、取引成約実績が3500件を突破しています。順調に契約を増やせる背景には、より良い物件をお客様にご紹介するべく、営業担当者たちの日々の連携があります。

今回は、店舗リース事業部 営業課の粕谷さんと店舗開発課の関根さんにお互いにどのような目線で営業活動を行っているのか聞きました。

店舗リース事業部について

粕谷(カスヤ) / 店舗リース事業部 営業課 課長

店舗流通ネットに新卒入社後、店舗リース事業部 店舗開発課で営業を経験。現在は、同部の営業課の課長としてプレイヤーとマネジメント業務に従事

関根(セキネ) / 店舗リース事業部 店舗開発課 課長

店舗流通ネットに新卒入社後、管理部門から営業まで幅広く業務を経験。横浜支店支店長経て現在は店舗リース事業部 店舗開発課の課長としてプレイヤーとマネジメント業務に従事

■店舗リース事業部について詳しくはこちら

営業課、店舗開発課ではどのような業務をしているのか教えてください

粕谷

営業課では飲食店の出店支援をメインとして、出店を希望されるお客様に対して造作代や改装費用、保証金などの初期費用のサポートを行い、一緒にお店を出店していくサービスを提供しています。

関根

店舗開発課では、店舗リース事業の根幹となる出店希望者様が望む、特に飲食店舗の物件を仕入れることが主な業務です。

営業課と店舗開発課ではどのように情報共有や連携をとっていますか

粕谷

店舗開発課から、毎日物件情報を提供してもらい、それらを基に営業課で担当しているお客様に合う物件かどうかを会議しています。お客様から物件に対しての要望がある際は、都度、該当する物件があるか店舗開発課に確認しています。

関根

店舗開発課ではエリアごとに担当を分けているので、営業課からの要望はエリア担当者が物件の有無を確認しています。実際に、営業課で担当しているお客様は出店意欲が高い方が多く、条件に合ったご案内ができています。

プロフェッショナルとしての強み

店舗開発課では、駅近好立地の物件は競争率も高い中、どのようなポイントに着目して物件を取得していますか

関根

取得物件の着目点は賃料、駅との距離、人流そして飲食商圏があるのかを重要視しています。
駅から近いことが全てではないですが、近いほど店舗の利用頻度が多くなるので、駅前商圏は特に取得できるように目を光らせています。
また、初期費用が抑えられる居抜き物件は出店希望者様のニーズが高く、その点もよく見ています。
そのようなニーズが高い立地は当然に競争率はかなり高いので、ビルオーナー様・不動産業者様との信頼関係の構築は重要と捉えています。

営業課と店舗開発課で連携し、成功したエピソードを教えてください

関根

解体工事中の店舗へ店舗開発課の担当が飛び込み営業をしたことをきっかけに、物件を取得し、その後営業課で迅速な客付けを行った事例があります。

好立地の物件だったため、競合他社が多い中、営業担当の初動と対応が良いことが評価され、物件取得に至りました。出店者が決まっていない状況でしたが、営業課が迅速にお客様を探し出してくれたのでスムーズに出店まで進むことができました。
世の中に出る前の好立地かつ出店者様にとって利益が見込める物件で、立地に適した業態での出店ができたことはとても理想的な連携だと感じました。

粕谷

店舗開発課が取得した物件と営業課で担当しているお客様の条件がマッチングした事例でした。営業課では、出店したい業態が決まっているお客様が多いですが、業態について私たちの意見を参考にし、柔軟に対応してくださったことも大きな要因になっています。

今後について

最後に、今後の目標を教えてください

粕谷

当社の出店サポート商品であるショップサポートシステムに付随した、店舗運営をトータルサポートできるサービスの拡充や、今以上に世の中の需要に則した物件を提供でき、お客様そして社員がより集まるような会社にしていきたいと考えています。そのためにも、まずはお客様目線に立った仕組みづくりができるようにしていきたいです。

関根

社員が楽しく仕事ができる環境を整備したいと思っています。店舗開発課の社員も今の人数が最適と思っていないので、人が増えればより一層競争力も働きますし、教える立場になる人も増え、マネジメント経験をできる環境も多く用意できます。社員一人一人が将来を考えられるような環境を整備できれば会社も大きくなっていくと思うので、キャリアビジョンも見えやすくなると感じています。

■ショップサポートシステムについて詳しくはこちら


営業課と店舗開発課がお互いのノウハウを活かし協力してきたことで、わたしたち店舗流通ネットは今日まで走り続けることができています。店舗の運営について、何かお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。

今後も店舗流通ネットは、店舗に貢献し街を活性化する取り組みを行っていきますので、ご期待ください。